Giải pháp cho nghành Spa & clinic, Thẩm mỹ viện, bệnh viện thẩm mỹ

          Khi chất lượng cuộc sống được cải thiện, nhu cầu làm đẹp, thẩm mỹ, chăm sóc sức khỏe ngày càng được quan tâm, nhu cầu thị trường ngày càng cao, theo đó các trung tâm spa, thẩm mỹ, chăm sóc sức khỏe, khu nghỉ dưỡng xuất hiện ngày  càng nhiều tạo nên sự cạnh tranh gay gắt cả về số lượng và chất lượng phục vụ. Điều đó đòi hỏi các doanh nghiệp trong nghành phải liên tục tìm kiếm các giải pháp tối ưu hơn để nâng cao thương hiêu, lợi nhuận mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ

         MyERP.iSpa cung cấp giải pháp tổng thể, được ví như chìa khóa vàng tháo gỡ khó khăn đang vướng mắc, bài toán đang đặt ra cho doanh nghiệp trong nghành.

         Với đội ngũ chuyên gia tư vấn ICSC giàu kinh nghiệm trong việc ứng dụng ERP vào các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, quản trị chuỗi cung ứng, nguồn nhân lực, quản trị chu kì doanh thu, quản lý quan hệ khách hàng và tối ưu hóa chu kỳ kinh doanh, chúng tôi bảo đảm thực hiện tối đa giá trị từ hệ thống ERP làm đẹp, Chăm sóc sức khỏe, liên quan đến đầu tư vào CNTT bằng cách tận dụng các khía cạnh công nghệ của dự án ERP kết hợp với giá trị để xác định lĩnh vực cần cải thiện hoạt động và các giá trị tiềm năng chưa thực hiện. Quy trình kinh doanh cũng được cải tiến và cung cấp gói cấu hình ERP để cải thiện tối đa các chỉ số hoạt động chính

Phân hệ quản lý quan hệ khách hàng CRM

+ Các thông tin cập nhật đầu vào

– Cập nhật thông tin khách hàng: tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại, nguồn biết đến, dịch vụ quan tâm, …

– Cập nhật hồ sơ dịch vụ: tên dịch vụ, nhân viên liên quan, …

– Tạo cơ hội và đóng cơ hội bán dịch vụ, sản phẩm cho khách hàng

– Attach được phiếu tư vấn, thông tin sức khỏe, hướng dẫn sử dụng, ảnh trước và sua điều trị lên hồ sơ dịch vụ.

– Cập nhật nhật ký điều trị cho khách hàng.

– Chăm sóc khách hàng trước và sau điều trị.

– Tạo lịch hẹn (lịch book) khách hàng đến tư vấn, làm dịch vụ,…

– Import được danh sách khách hàng từ excel (theo mẫu excel chuẩn của phần mềm).

– Tạo chiến dịch bán hàng cho khách hàng tiền VIP.

– Tạo chiến dịch bán hàng cho khách hàng mở rộng dịch vụ

– Tạo chiến dịch bán hàng cho khách hàng mới

– Tạo chiến dịch bán hàng cho khách sắp hết sản phẩm tại nhà

+ Các báo cáo đầu ra

– Báo cáo cơ hội tiếp cận khách hàng tiền Vip

– Báo cáo cơ hội tiếp cận khách hàng mở rộng dịch vụ

– Báo cáo cơ hội bán dịch vụ cho khách hàng mới

– Báo cáo cơ hội tiếp cận khách hàng sắp hết sản phẩm tại nhà

– Tổng hợp cơ hội bán sản phẩm trong và ngoài chiến dịch

– Tổng hợp cơ hội bán dịch vụ trong và ngoài chiến dịch

– Báo cáo hồ sơ điều trị

– Báo cáo nhật ký điều trị

– Báo cáo chăm sóc khách hàng

– Báo cáo nguồn biết đến

– Báo cáo danh sách khách hàng có lịch book

– Báo cáo danh sách khách hàng sinh nhật

– Báo cáo danh sách khách hàng VIP

– Báo cáo danh sách khách hàng tiền VIP

Phân hệ quản lý bán hàng, dịch vụ

+ Cập nhật thông tin đầu vào

– Khai báo gói dịch vụ (Package)

– Phiếu thu Bill: bán dịch vụ, bán sản phẩm, làm dịch vụ

– Phiếu nhận hàng bán trả lại

– Phân bổ chi phí cho các dich vụ

– Khởi tạo bảng giá dịch vụ, sản phẩm

– Khởi tạo các chương trình khuyến mại, chiết khấu

Phân tích dữ liệu kinh doanh

– Thông qua dữ liệu đầu vào được cập nhật từ bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng… Phần mềm tự động tổng hợp, phân tích đưa ra các chỉ tiêu giúp nhà quản lý đánh giá phân tích hành vi từ phân khúc khách hàng trọng điểm nhằm đưa ra các quyết định kinh doanh tối ưu. Dựa trên các báo cáo nhà quản lý có thể:

Dự báo hành vi khách hàng để cải tiến quy trình nghiệp vụ kinh doanh để cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng và tăng doanh thu.

Phân tích hành vui mua sắm rồi so sánh với  dữ liệu được tập hợp từ đó dự đoán mô hình mua sắm ( độ tuổi, sở thích, nghề nghiệp, giới tính…) của khách hàng và đưa ra chiến lược kinh doanh, nhắm thị trường hợp lý. 

+ Báo cáo

– Sổ quỹ (thể hiện thu thi theo thời gian người dùng muốn xem)

– Sổ chi tiết bán hàng (thể hiện danh sách các loại sản phẩm, dịch vụ đã bán và số tiền đã thu)

– Báo cáo theo dõi liệu trình làm dịch vụ của khách hàng (thể hiện tổng số buổi dịch vụ khách đã mua, số buổi khách đã làm, số buổi còn lại)

– Báo cáo theo dõi công nợ của khách hàng( thể hiện công nợ từng dịch vụ, sản phẩm của khách hàng. Báo cáo này dùng để đối chiếu với sổ chi tiết công nợ 131 bên kế toán)

– Bảng kê phiếu thu Bill (Danh sách các phiếu thu theo thời gian người dùng muốn xem)

– Báo cáo thu tiền theo nhân viên thu ngân( Chi tiết từng loại tiền theo từng nhân viên thu ngân đã thu. Báo cáo này dùng để đối chiếu với sổ nhật ký thu tiền bên kế toán)

– Báo cáo doanh số theo các chương trình khuyến mại, chiết khấu

Phân hệ quản lý kế toán tổng hợp

+ Cập nhật thông tin đầu vào

– Phiếu thu tiền mặt (thu khác)

– Phiếu chi tiền mặt

– Giấy  báo nợ ngân hàng

– Giấy  báo có ngân hàng

– Khai báo các bút toán kết chuyển, phân bổ

+ Báo cáo

– Bảng cân đối phát sinh tài khoản

– Sổ chi tiết công nợ của 1 khách hàng, tất cả các khách hàng

– Sổ cái tài khoản

-Bảng cân đối kế toán

– Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh

Phân hệ quản trị kho, vật tư, hàng hóa, tiêu hao

+ Cập nhật thông tin đầu vào

– Khai báo thông tin vật tư, hàng hóa, dịch vụ

– Khai báo đơn vị tính quy đổi

– Khai báo định mức tiêu hao

– Phiếu xuất kho tiêu hao, xuất kho bán hàng, xuất kho sử dụng, xuất kho khác.

– Phiếu nhập kho: nhập mua, nhập khẩu, nhập khác

– Phiếu xuất điều chuyển kho

– Phiếu xuất chiết

+ Báo cáo

– Báo cáo tổng hợp hàng nhập kho ( thể hiện tổng số hàng + giá trị hàng đã nhập vào kho)

– Bảng kê hàng nhập kho ( Danh sách các phiếu nhập kho)

– Báo cáo tổng hợp hàng xuất kho (thể hiện tổng số hàng + giá trị hàng đã xuất kho và xuất với mục đích gì. VD: tổng xuất của mặt hàng A là 10 trong đó: 5 xuất tiêu hao làm dịch vụ, 3 xuất bán, 2 xuất khác)

– Bảng kê hàng xuất kho (Danh sách các phiếu xuất kho)

Thẻ kho, sổ chi tiết vật tư

– Tổng hợp nhập xuất tồn kho

– Báo cáo tồn theo kho

Phân hệ quản lý TSCĐ

+ Cập nhật thông tin đầu vào

– Cập nhật thông tin tài sản

– Tính khấu hao tài sản

– Phân bổ khấu hao tài sản vào chi phí

+ Báo cáo

– Bảng chi tiết tài sản (Thể hiện danh sách các tài sản, giá trị đã khấu hao, giá trị còn lại)

– Bảng khấu hao tài sản

– Bảng phân bổ khấu hao tài sản

Nhân sự tính lương

– Khai báo định mức hoa hồng cho nhân viên

– Quản lý hồ sơ nhân sự

– Tính hoa hồng cho nhân viên

– Chấm công cho nhân viên

– Tính lương cho nhân viên

– Lên báo cáo hoa hồng cho nhân viên

– Lên bảng lương

– Lên phiếu lương

      Các tính năng gia tăng

• Kết nối tới nhiều địa điểm thông qua Web, Wife v.v.v…
• Tích hợp ứng dụng phần mềm trên Mobile, Web
• Tích hợp nhiều chức năng của bệnh viện
• Tích hợp thẻ thông minh/sinh trắc học cho mục đích bảo mật và phục vụ
• Giao diện với máy quét mã vạch
• Hệ thống thông báo SMS, email
• Tích hợp với các thiết bị điện tử như bảng mạch hiện thị, máy kĩ thuật số hỗ trợ cá nhân, điện thoại di động, v.v…